Conditions générales de vente

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de sa commande ou avant, des conditions générales de vente énoncées ci-dessous sur le site. Toute passation de commande vaut acceptation des présentes conditions générales sans aucune réserve. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Abril et Amy et ses clients, les deux parties les acceptant sans réserve.

 

Commande

Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. Abril et Amy confirme l'acceptation des commandes à ses clients à l'adresse e-mail que ceux-ci auront communiquée. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande.

Abril et Amy se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Les commandes faites sur le site seront annulées, si nous n'avons pas de réponse ou de paiement de la part du client sous 7 jours. Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de son impossibilité de livrer le produit. Le client devra s'acquitter des nouveaux frais de port avant que sa commande lui soit réexpédiée à une nouvelle adresse. S'il y a eu une erreur de livraison de la part du transporteur, c'est auprès de lui que le client doit se retourner.

Toute commande vaut acceptation des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente.

 

Traitement des commandes

Toute commande est enregistrée et traitée par ordre chronologique d'arrivée, après validation de votre règlement (Pour une commande réglée par chèque, cette dernière ne sera validée qu'une fois le règlement reçu. Nous insistons donc sur le fait que votre règlement doit nous parvenir au plus vite car dans cette attente, votre commande et vos produits ne sont pas réservés - Pour un paiement par chèque, le nom figurant sur le chèque et la commande doivent être les mêmes; à défaut, une copie de la pièce d'identité au nom du chèque sera demandée). 

Chaque commande est expédiée dans les meilleurs délais dès que le paiement de la totalité de la commande a été effectué par le client, soit après confirmation du paiement par carte bancaire ou à réception du chèque. Un facture est jointe au colis, sur laquelle figurent clairement tous les renseignements de la commande. Concernant le délai d'expédition moyen, nous nous réservons 2 à 4 jours ouvrés pour le traitement de la commande (préparation, contrôle, emballage) auquel il faut ajouter le délai de livraison du transporteur choisi. 

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